Политика Конфиденциальности

Дата вступления в силу: 04 Декабря 2018

Добро пожаловать в PAYNEX!

Merchant Service LLC и ее аффилированные лица (совместно именуемые “Paynex”, “мы” и “нас”) уважают вашу конфиденциальность. Мы предлагаем услуги, которые позволяют платформам и торговцам вести бизнес и безопасно проводить онлайн-транзакции.

Политика конфиденциальности описывает типы личной информации, которую мы собираем посредством наших платежных продуктов и услуг (“услуги”), которые включают в себя наш основной сайт по paynex.ru, а также сервисы и веб-сайты, мы даем возможность пользователям Интернета получить доступ к, например, подключению кассы и в магазинах (коллективно, наши “сайты”). Эта политика также описывает, как мы используем персональные данные, с кем мы делимся ими, ваши права и выбор, и как вы можете связаться с нами о нашей политике конфиденциальности. Эта политика не распространяется на сторонние веб-сайты, продукты или услуги, даже если они ссылаются на наши услуги или сайты, и вы должны внимательно изучить политику конфиденциальности этих третьих сторон.

1. Общее представление

Paynex получает персональные данные о вас из различных источников для предоставления наших услуг и управления нашими сайтами. “Вы“можете быть посетителем одного из наших веб-сайтов, пользователем одной или нескольких наших услуг (”пользователь “или” полосатый пользователь“) или клиентом пользователя (”клиент"). Если вы являетесь клиентом, Paynex как правило, не собирает ваши личные данные непосредственно от вас. Ваше соглашение с соответствующим пользователем Paynex должно объяснить, как пользователь Paynex передает ваши личные данные, и если у вас есть вопросы по поводу этого обмена, то вы должны направить эти вопросы пользователю Paynex.

2. Персональные Данные, Которые Мы Собираем

Персональные Данные представляет собой любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому лицу. Личные данные, которые вы предоставляете нам непосредственно через наши Сайты, будут очевидны из контекста, в котором вы предоставляете данные. Особенно:

  • Когда вы регистрируетесь для учетной записи Paynex, мы собираем ваши полные имя, адрес электронной почты и учетные данные входа в учетную запись.
  • Когда вы заполняете нашу онлайн-форму, чтобы связаться с нашей командой по продажам, мы собираем ваше полное имя, рабочую электронную почту, страну и все остальное, что вы расскажете нам о своем проекте, потребностях и сроках.
  • Когда вы используете функцию «Запомнить меня», мы собираем ваш адрес электронной почты, номер платежной карты, код CVC и срок действия.

Когда вы отвечаете на электронные письма или опросы Paynex, мы собираем ваш адрес электронной почты, имя и любую другую информацию, которую вы хотите включить в свой адрес электронной почты или ответы. Если вы обратитесь к нам по телефону, мы соберем номер телефона, который вы используете, для вызова. Если вы обратитесь к нам по телефону в качестве пользователя Paynex, мы можем собрать дополнительную информацию, чтобы подтвердить вашу личность.

Если вы являетесь пользователем Paynex, вы предоставите свои контактные данные, такие как имя, почтовый адрес, номер телефона и адрес электронной почты. В рамках ваших деловых отношений с нами мы также можем получать финансовую и личную информацию о вас, такую ​​как дата вашего рождения и правительственные идентификаторы, связанные с вами и вашей организацией (например, ваш номер социального страхования, номер налогоплательщика.

Если вы являетесь Клиентом, когда вы совершаете платежи или проводите транзакции через веб-сайт или приложение пользователя Paynex, мы получим вашу информацию о транзакции. В зависимости от того, как Пользователь Paynex выполняет наши услуги, мы можем получить эту информацию непосредственно от вас или от пользователя Paynex или третьих лиц. Информация, которую мы собираем, будет включать информацию о методе оплаты (например, номер кредитной или дебетовой карты или информацию о банковском счете), сумму покупки, дату покупки и способ оплаты. Для разных способов оплаты может потребоваться сбор различных категорий информации. Пользователь Paynex будет определять способы оплаты, которые он позволяет вам использовать, а информация о методе оплаты, которую мы собираем, будет зависеть от метода оплаты, который вы решите использовать из списка доступных способов оплаты, предлагаемых вам пользователем Paynex.

Когда мы проводим мониторинг, предотвращение и обнаружение мошенничества, мы можем также получать Личные данные о вас от наших деловых партнеров, поставщиков финансовых услуг, служб проверки подлинности и общедоступных источников (например, имя, адрес, номер телефона, страну), поскольку необходимо подтвердить вашу личность и предотвратить мошенничество. Наши службы мониторинга, обнаружения и предотвращения мошенничества могут использовать технологию, которая помогает нам оценить риск, связанный с попыткой транзакции, которая включена на веб-сайте пользователя Paynex или в приложении, которое собирает информацию.

Вы также можете отправить нам информацию с помощью других методов, в том числе: (i) в ответ на маркетинг или другие сообщения, (ii) через социальные сети или онлайн-форумы, (iii) путем участия в предложении, программе или продвижении по службе ( iv) в связи с фактическими или потенциальными деловыми отношениями с нами или (v) путем предоставления нам вашей визитной карточки или контактной информации на торговых выставках или других мероприятиях.

б. Информация, которую мы собираем автоматически на наших сайтах.

Наши сайты используют функции cookie и другие технологии для эффективной работы. Эти технологии записывают информацию о вашем использовании наших Сайтов, в том числе:

  • Браузер и данные устройства, такие как IP-адрес, тип устройства, операционная система и тип интернет-браузера, разрешение экрана, название и версия операционной системы, производитель и модель устройства, язык, плагины, надстройки и языковая версия Сайтов, которые вы посещаете;
  • Данные использования, такие как время, проведенное на Сайтах, посещаемые страницы, ссылки, языковые предпочтения и страницы, которые привели или передали вас на наши Сайты.

Мы также можем собирать информацию о ваших онлайн-действиях на веб-сайтах и ​​подключенных устройствах с течением времени и на сторонних веб-сайтах, устройствах, приложениях и других онлайн-функциях и услугах. Мы используем Google Analytics, Yandex Metric на наших сайтах, чтобы помочь нам проанализировать использование вами наших Сайтов и диагностировать технические проблемы.

Чтобы узнать больше о файлах cookie, которые могут быть отправлены через наши Сайты, и о том, как вы можете контролировать использование файлов cookie и сторонних аналитиков, см. Наш Политика в отношении файлов cookie.

3. Как мы используем личные данные

a. Наши продукты и услуги.

Мы полагаемся на ряд юридических оснований для обеспечения того, чтобы наше использование ваших персональных данных соответствовало применимому законодательству. Мы используем персональные данные для облегчения деловых отношений с нашими пользователями, соблюдения наших финансовых нормативных и других юридических обязательств и преследования наших законных деловых интересов. Мы также используем персональные данные для завершения платежных операций и предоставления услуг, связанных с оплатой, нашим пользователям.


Договорные и предконтрактные деловые отношения. Мы используем персональные данные для установления деловых отношений с потенциальными пользователями Paynex и для выполнения контрактных обязательств по контактам, которые мы имеем с пользователями Paynex. Мероприятия, которые мы проводим в этом контексте, включают:

  • Создание и управление учетными записями Paynex и учетными данными учетной записи Paynex, включая оценку приложений для начала или расширения использования наших Услуг;
  • Создание и управление учетными записями;
  • Учет, аудит и выставление счетов; а также
  • Обработка платежей вывода, связь с такими платежами и связанное с ними обслуживание клиентов.

Правовое и нормативное соответствие. Мы используем персональные данные для проверки личности наших пользователей, чтобы соблюдать обязательства по мониторингу, предотвращению и обнаружению мошенничества, законы, связанные с идентификацией и представлением информации о незаконной и незаконной деятельности, и обязательства по финансовой отчетности. Например, нам может потребоваться регистрация и проверка личности Пользователя с целью соблюдения законодательства, предназначенного для предотвращения отмывания денег и финансовых преступлений. Эти обязательства налагаются на нас действием закона, отраслевых стандартов и нашими финансовыми партнерами и могут потребовать от нас сообщать о нашем соблюдении третьим сторонам и представлять сторонним проверкам проверки.

Законные деловые интересы. Мы полагаемся на наши законные деловые интересы для обработки личных данных о вас. В следующем списке указаны бизнес-цели, которые мы определили как законные. При определении содержания этого списка мы уравновешивали наши интересы против законных интересов и прав лиц, чьи Личные данные мы обрабатываем. Мы:

  • Мониторинг, предотвращение и обнаружение мошенничества и несанкционированных транзакций;
  • Смягчить финансовые убытки, претензии, обязательства или другой вред для пользователей и Paynex;
  • Отвечать на запросы, отправлять уведомления об услугах и оказывать поддержку клиентам;
  • Содействовать, анализировать, модифицировать и совершенствовать наши продукты, системы и инструменты, а также разрабатывать новые продукты и услуги;
  • Управлять, управлять и улучшать работу наших Сайтов и Сервисов, понимая их эффективность и оптимизируя наши цифровые активы;
  • Анализировать и рекламировать наши продукты и услуги;
  • Проведение комплексного анализа и разработки бизнес-аналитики, которые позволяют нам работать, защищать, принимать обоснованные решения и сообщать о результатах нашей деятельности;
  • Предоставляйте персональные данные сторонним поставщикам услуг, которые предоставляют услуги от нашего имени и деловых партнеров, которые помогают нам управлять и совершенствовать наш бизнес;
  • Обеспечение сетевой и информационной безопасности в Paynex и наших Сервисах; а также
  • Передайте личные данные в наших филиалах для внутренних административных целей.

Платежные операции и связанные с ними услуги (Paynex в качестве процессора данных). В качестве процессора платежных транзакций мы используем персональные данные наших пользователей для обработки транзакций онлайн-платежей от имени наших пользователей. Все такое использование осуществляется в соответствии с условиями наших деловых отношений с нашими Пользователями. Кроме того, мы можем предлагать услуги, связанные с оплатой, Пользователям, которые запросили такие услуги, и наша доставка таких связанных услуг нашим пользователям может включать использование персональных данных. Например, пользователь Paynex может указывать параметры для транзакций, представленных его клиентами, которые определяют, заблокированы или разрешены транзакции нашей платформой. Пользователь, ответственный за сбор и использование Персональных данных Клиента в контексте платежных операций и услуг, связанных с платежами, является Пользователем.

Если нам нужно использовать ваши Личные данные другими способами, мы предоставим конкретное уведомление на момент сбора и получим ваше согласие, если это требуется действующим законодательством.

b. Маркетинг и связанные с событиями связи.

Мы можем выслать вам сообщения по электронной почте о продуктах и ​​услугах Paynex, пригласить вас принять участие в наших мероприятиях или опросах или иным образом связаться с вами в маркетинговых целях при условии, что мы делаем это в соответствии с требованиями согласия, которые налагаются применимым законодательством. Когда мы собираем ваши контактные данные вашего бизнеса через наше участие в выставках или других мероприятиях, мы можем использовать информацию для последующего наблюдения за вами в отношении события, отправить вам информацию, которую вы запросили на наши продукты и услуги, и, с вашего разрешения, включите вас в наши маркетинговые информационные кампании.

c. Процентная реклама.

Когда вы посещаете наши Сайты или онлайн-сервисы, мы и некоторые третьи стороны собираем информацию о ваших онлайн-действиях с течением времени и на разных сайтах, чтобы предоставить вам рекламу о продуктах и ​​услугах, адаптированных к вашим индивидуальным интересам (этот вид рекламы называется «интерес» на основе рекламы »). Эти сторонние лица могут размещать или распознавать уникальный cookie или другие технологии в вашем браузере (включая использование пиксельных тегов). Если это требуется действующим законодательством, мы получим ваше согласие до обработки вашей информации в целях рекламы на основе интересов.

Вы можете видеть наши объявления на других сайтах или мобильных приложениях, потому что мы участвуем в рекламных сетях. Рекламные сети позволяют нам ориентировать наши сообщения на пользователей по целому ряду факторов, включая демографические данные, предполагаемые интересы пользователей и контекст просмотра (например, время и дату вашего посещения наших Сайтов, просмотренных страниц и ссылки, на которые вы нажали). Эта технология также помогает нам отслеживать эффективность наших маркетинговых усилий и понимать, если вы видели одну из наших рекламных объявлений.

4. Как мы раскрываем личные данные.

Paynex не продает и не арендует Личные данные маркетологам или независимым третьим лицам. Мы передаем ваши личные данные доверенным лицам, как описано ниже.

a. Paynex. Мы предоставляем персональные данные другим подразделениям Paynex для предоставления наших Услуг и для целей внутреннего администрирования.

b. Поставщики услуг. Мы предоставляем персональные данные ограниченному числу наших поставщиков услуг. У нас есть поставщики услуг, которые предоставляют услуги от нашего имени, такие как службы проверки подлинности, хостинг веб-сайтов, анализ данных, информационные технологии и связанная с ними инфраструктура, обслуживание клиентов, доставка электронной почты и услуги аудита. Этим провайдерам услуг может потребоваться доступ к личным данным для выполнения своих услуг. Мы разрешаем таким поставщикам услуг использовать или раскрывать Личные данные только по мере необходимости для выполнения услуг от нашего имени или соблюдения правовых требований. Мы требуем, чтобы такие поставщики услуг обязывались осуществлять конфиденциальность и конфиденциальность личных данных, которые они обрабатывают от нашего имени.

c. Партнеры по бизнесу. Мы предоставляем персональные данные сторонним бизнес-партнерам, когда это необходимо для предоставления наших услуг нашим пользователям. Примерами третьих сторон, которым мы можем раскрыть Личные данные для этой цели, являются банки и поставщики методов оплаты (например, сети кредитных карт), когда мы предоставляем услуги по обработке платежей, а также фирмы-поставщики профессиональных услуг, с которыми мы сотрудничаем.

d. Наши пользователи и третьи лица, уполномоченные нашими Пользователями. Мы совместно используем персональные данные с пользователями, чтобы поддерживать учетную запись пользователя и предоставлять Сервисы. Мы делим данные со сторонами, непосредственно уполномоченными пользователем на получение Личных данных, например, когда Пользователь разрешает стороннему поставщику приложений получать доступ к учетной записи. Использование персональных данных уполномоченной третьей стороной подчиняется политике конфиденциальности третьей стороны.

e. Соблюдение и предотвращение вреда. Мы разделяем личные данные, поскольку считаем, что это необходимо: (i) соблюдать применимое законодательство или правила метода оплаты; обеспечить соблюдение наших договорных прав; защищать права, конфиденциальность, безопасность и имущество Paynex, вас или других лиц; и реагировать на запросы судов, правоохранительных органов, регулирующих органов и других государственных и государственных органов, которые могут включать в себя полномочия за пределами вашей страны проживания.

5. Ваши права и выбор.

У вас есть выбор относительно нашего использования и раскрытия ваших персональных данных:

a. Отказ от получения от нас электронных сообщений. Если вы больше не хотите получать от нас электронные письма, связанные с маркетингом, вы можете отказаться от ссылки на отказ от подписки, включенной в такие письма. Мы постараемся выполнить ваш запрос (ы), как только это будет практически осуществимо. Обратите внимание: если вы откажетесь от получения от нас писем, связанных с маркетингом, мы все равно можем отправить вам важные административные сообщения, которые необходимы для предоставления вам наших услуг.

b. Как вы можете видеть или изменять личные данные своего аккаунта. Если вы хотите просмотреть, исправить или обновить личные данные, которые вы ранее нам сообщили, вы можете сделать это, войдя в свою учетную запись Paynex или обратившись к нам .

c. Ваши права на защиту данных. В зависимости от вашего местоположения и применимого законодательства вы можете иметь следующие права в отношении Личных данных, которые мы контролируем о вас:

  • Право запрашивать подтверждение того, обрабатывает ли Paynex личные данные, относящиеся к вам, и если да, то запрашивать копию этих Личных данных;
  • Право требовать, чтобы Paynex исправлял или обновлял ваши Личные данные, которые являются неточными, неполными или устаревшими;
  • Право требовать, чтобы Paynex удалил ваши Личные данные в определенных обстоятельствах, предусмотренных законом;
  • Право требовать, чтобы Paynex ограничивал использование ваших персональных данных в определенных обстоятельствах, например, в то время как Paynex рассматривает другой запрошенный вами запрос (включая запрос, который Paynex делает обновление для ваших персональных данных); а также
  • Право требовать, чтобы мы экспортировали в другую компанию, где это технически осуществимо, ваши Личные данные, которые мы удерживаем, чтобы предоставлять Вам Услуги.

Если обработка ваших персональных данных основана на вашем ранее полученном согласии, вы в любое время можете отозвать свое согласие. Вы также можете иметь право возражать против обработки ваших Личных данных на основаниях, относящихся к вашей конкретной ситуации.

d. Процесс осуществления прав защиты данных. Чтобы реализовать свои права на защиту данных, вы можете связаться с Paynex, как описано в разделе «Свяжитесь с нами» ниже. Мы серьезно относимся к каждой просьбе. Мы выполним ваш запрос в объеме, предусмотренном действующим законодательством. Мы не сможем ответить на запрос, если мы больше не будем хранить ваши персональные данные. Если вы чувствуете, что не получили удовлетворительного ответа от нас, вы можете проконсультироваться с органом по защите данных в вашей стране.

Для вашей защиты нам может потребоваться подтвердить вашу личность, прежде чем отвечать на ваш запрос, например, подтвердить, что адрес электронной почты, с которого вы отправляете запрос, соответствует указанному вами адресу электронной почты. Если нам больше не нужно обрабатывать личные данные о вас, чтобы предоставлять наши Услуги или наши Сайты, мы не будем поддерживать, приобретать или обрабатывать дополнительную информацию, чтобы идентифицировать вас для ответа на ваш запрос.

Если вы являетесь Клиентом Пользователя Paynex, пожалуйста, направьте свои запросы непосредственно Пользователю. Например, если вы делаете или совершили покупку у продавца с использованием Paynex в качестве платежного процессора, и у вас есть запрос, связанный с информацией о платежах, которую вы предоставили как часть транзакции покупки, вам следует обратиться ваш запрос прямо к продавцу.

6. Безопасность и удержание.

Мы прилагаем разумные усилия для обеспечения уровня безопасности, соответствующего рискам, связанным с обработкой персональных данных. Мы поддерживаем организационные, технические и административные меры, направленные на защиту персональных данных в нашей организации от несанкционированного доступа, уничтожения, потери, изменения или неправильного использования. Ваши личные данные доступны только ограниченному числу сотрудников, которым необходим доступ к информации для выполнения своих обязанностей. К сожалению, никакая система передачи данных или хранения не может быть гарантирована на 100%. Если у вас есть основания полагать, что ваше взаимодействие с нами более не безопасно (например, если вы считаете, что безопасность вашей учетной записи была скомпрометирована), немедленно свяжитесь с нами .

Если вы являетесь пользователем Paynex, мы сохраняем ваши Личные данные, пока мы предоставляем вам Сервисы. Мы сохраняем Личные данные после прекращения предоставления Вам Услуг, даже если вы закрываете свою учетную запись Paynex в той мере, в которой это необходимо для соблюдения наших юридических и нормативных обязательств, а также для мониторинга, обнаружения и предотвращения мошенничества. Мы также сохраняем личную информацию в соответствии с нашими обязательствами по налогообложению, бухгалтерскому учету и финансовой отчетности, когда мы обязаны хранить данные по нашим договорным обязательствам перед нашими финансовыми партнерами, и когда удержание данных обеспечивается с помощью поддерживаемых нами способов оплаты. В тех случаях, когда мы сохраняем данные, мы делаем это в соответствии с какими-либо ограничениями и фиксируем обязательства по хранению, которые налагаются применимым законодательством.

7. Использование несовершеннолетними.

Услуги не направлены лицам, не достигшим 18-летнего возраста (18), и мы просим не предоставлять персональные данные через Службы.

8. Обновления к настоящей Политике конфиденциальности и Уведомления.

Мы можем время от времени менять эту Политику конфиденциальности, чтобы отражать новые услуги, изменения в нашей практике личных данных или соответствующие законы. В легенде «Последнее обновление» в верхней части этой Политики конфиденциальности указано, что последняя политика конфиденциальности была изменена. Любые изменения вступают в силу, когда мы публикуем пересмотренную Политику конфиденциальности Сервисов. Мы можем предоставить вам информацию и предупреждения относительно Политики конфиденциальности или Личных данных, собранных, разместив их на нашем веб-сайте, и, если вы являетесь пользователем, свяжитесь с вами через вашу Панельную панель Paynex, адрес электронной почты и / или физический адрес, указанный в вашем Paynex учетная запись.

9. Ссылки на другие сайты.

Услуги могут предоставлять возможность подключения к другим веб-сайтам. Эти веб-сайты могут работать независимо от нас и могут иметь свои собственные уведомления или политики конфиденциальности, которые мы настоятельно рекомендуем вам просмотреть. Если какой-либо связанный веб-сайт не принадлежит нам или не контролируется нами, мы не несем ответственности за его содержимое, любое использование веб-сайта или практику конфиденциальности оператора веб-сайта.

10. Наши контакты

Если у вас есть какие-либо вопросы или жалобы на эту Политику конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами электронным способом или отправить физическую почту:

Paynex
Москва и область:
+7 (986) 951-92-00
Регионы:
+7 (986) 951-92-00
443020, Самара, ул.Галактионовская, д.39
ОГРН 1186313100577
ИНН/КПП 6317131010/631701001
Время работы:
Мы работаем 7 дней в неделю круглосуточно.

Агрегатор интернет-платежей © Paynex.ru